Formas de Pagamento

Última atualização: 06 de outubro de 2026

Na Nuvy Kids, buscamos oferecer formas de pagamento práticas, transparentes e adequadas para compras online. Antes da conclusão do pedido, o cliente poderá visualizar as condições disponíveis no checkout.

1. Formas de pagamento aceitas

Atualmente, as compras realizadas na Nuvy Kids podem ser pagas através de:

Pix
Cartão de crédito

As opções disponíveis e as respectivas condições serão apresentadas antes da confirmação da compra.

2. Pagamento via Pix

Para pagamentos realizados via Pix, a Nuvy Kids oferece 5% de desconto sobre o valor dos produtos elegíveis do pedido, conforme apresentado no checkout.

Após selecionar essa opção, o cliente deverá seguir as instruções apresentadas para concluir o pagamento.

O pedido será considerado confirmado após a identificação e aprovação do pagamento pelo sistema responsável pela transação.

Caso o Pix não seja concluído dentro do período de validade indicado no checkout, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, sendo necessária a realização de uma nova compra.

3. Pagamento com cartão de crédito

As compras realizadas com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 12 vezes, conforme as condições apresentadas no checkout.

A Nuvy Kids oferece parcelamento em até 5x sem juros.

Para parcelamentos entre 6x e 12x, poderão ser aplicados juros, cujos valores e condições serão apresentados ao cliente no checkout antes da conclusão da compra.

Dessa forma, o cliente poderá verificar previamente o valor total da compra e de cada parcela.

4. Aprovação do pagamento

Pagamentos realizados com cartão estão sujeitos à aprovação da instituição financeira, operadora do cartão, intermediador de pagamento e, quando aplicável, aos procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

Em determinadas situações, informações adicionais poderão ser solicitadas para validação da transação.

A realização do pedido não significa necessariamente que o pagamento já tenha sido aprovado.

O processamento e preparação do pedido começam após a confirmação do pagamento.

5. Checkout e processamento dos pagamentos

A Nuvy Kids utiliza parceiros especializados para auxiliar no checkout e processamento das transações, incluindo Yampi e Appmax, conforme a solução disponibilizada no momento da compra.

Os dados necessários ao pagamento são processados através das tecnologias utilizadas pelos respectivos prestadores.

A Nuvy Kids não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito utilizados para realizar a transação.

6. Segurança durante o pagamento

Buscamos utilizar plataformas e tecnologias adequadas para proporcionar segurança durante o processo de compra.

Por segurança, nunca envie por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento informações como:

Número completo do cartão;
Código de segurança (CVV);
Senhas bancárias;
Senha do cartão;
Códigos de autenticação recebidos por SMS ou aplicativo.

A equipe da Nuvy Kids não solicitará senhas bancárias ou códigos de segurança do cartão através dos nossos canais de atendimento.

7. Pagamento recusado

Uma transação com cartão poderá ser recusada por diferentes motivos, incluindo limite disponível, dados incorretos, critérios de segurança ou decisão da instituição financeira responsável.

A Nuvy Kids não possui acesso aos critérios internos utilizados pelo banco ou pela operadora para aprovar ou recusar determinada transação.

Caso o pagamento seja recusado, recomendamos conferir os dados informados ou entrar em contato com a instituição emissora do cartão.

O cliente também poderá realizar uma nova tentativa utilizando outra forma de pagamento disponível.

8. Cobrança no cartão

Antes de confirmar uma compra, recomendamos verificar cuidadosamente:

Valor total • quantidade de parcelas • eventual incidência de juros • endereço de entrega • produtos selecionados.

As condições definitivas aplicáveis à transação serão aquelas apresentadas no checkout antes da confirmação do pagamento.

9. Reembolso

Quando houver direito ao reembolso conforme nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, a restituição será processada de acordo com as condições aplicáveis ao meio de pagamento utilizado.

No caso de cartão de crédito, após a solicitação do estorno, o prazo para visualização do crédito poderá depender da administradora do cartão, instituição financeira e fechamento da fatura.

No caso do Pix, a restituição será processada conforme os procedimentos do intermediador de pagamento e os dados necessários para devolução.

Consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para conhecer todas as condições.

10. Frete

A Nuvy Kids oferece frete grátis para todo o Brasil, observadas as condições informadas em nossa Política de Envio e no checkout.

Caso exista alguma condição excepcional de frete para determinado produto ou região, ela deverá ser apresentada antes da conclusão da compra.

11. Taxas de importação

Alguns produtos da Nuvy Kids podem ser enviados a partir de centros de distribuição localizados no exterior.

Caso sejam aplicados impostos, tributos, taxas de importação ou outros encargos relacionados ao processo de importação do pedido, esses custos serão integralmente assumidos pela Nuvy Kids.

O cliente não deverá arcar com cobranças adicionais de importação além do valor já pago pela compra.

Caso receba alguma solicitação de pagamento relacionada à importação ou liberação da encomenda, entre em contato conosco antes de realizar qualquer pagamento.

12. Divergências de preço

Os preços e condições válidos são aqueles apresentados no site e confirmados durante a finalização da compra, ressalvadas hipóteses de erro evidente e observados os direitos assegurados pela legislação aplicável.

Promoções, descontos e condições especiais poderão possuir prazo e regras próprias, que serão apresentadas quando aplicáveis.