Aviso Legal

Última atualização: 06 de outubro de 2026

Este Aviso Legal apresenta informações importantes sobre o uso do site da Nuvy Kids, seus conteúdos, produtos e serviços. Recomendamos sua leitura em conjunto com nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Envio e Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

1. Identificação da empresa

O site www.nuvykids.com é operado pela:

Nuvy Kids
CNPJ: 66.062.486/0001-09
Endereço: Av. Franz Voegeli, nº 308, Osasco – SP, CEP 06020-190
E-mail: atendimento@nuvykids.com
WhatsApp: (11) 91408-1697
Atendimento: segunda a sábado, das 09h às 18h.

2. Informações disponibilizadas no site

A Nuvy Kids busca manter as informações apresentadas em seu site claras, corretas e atualizadas.

Entretanto, poderão ocorrer atualizações relacionadas a preços, disponibilidade de estoque, características dos produtos, condições promocionais, prazos e demais informações da operação.

As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas apresentadas ao cliente durante o processo de aquisição, respeitados os direitos previstos na legislação brasileira.

Caso seja identificado algum erro ou informação desatualizada, a Nuvy Kids poderá realizar as correções necessárias.

3. Imagens dos produtos

Buscamos apresentar nossos produtos de maneira clara e fiel.

No entanto, poderão ocorrer pequenas diferenças entre a aparência do produto na tela e sua aparência física em razão de fatores como:

Iluminação utilizada na produção das imagens;
Configuração de brilho e cor do dispositivo;
Diferentes tipos de tela;
Pequenas variações de tonalidade entre lotes de fabricação.

Essas possíveis variações não afastam os direitos do consumidor quando o produto recebido apresentar divergência relevante em relação ao produto efetivamente anunciado e adquirido.

4. Medidas e tamanhos

Produtos infantis podem apresentar diferenças de modelagem de acordo com o fabricante, modelo e fornecedor.

Por esse motivo, recomendamos que pais e responsáveis consultem cuidadosamente as medidas e orientações de tamanho apresentadas na página do produto antes de realizar a compra.

Quando houver tabela de medidas, recomendamos utilizar as medidas da criança como principal referência em vez de considerar exclusivamente idade ou numeração habitual.

Caso o tamanho escolhido não seja adequado, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso para conhecer as opções disponíveis.

5. Origem dos produtos

A Nuvy Kids trabalha com fornecedores e parceiros nacionais e internacionais.

Por esse motivo, determinados produtos comercializados em nossa loja poderão ser enviados a partir de centros de distribuição localizados no exterior.

Essa condição não altera os direitos do consumidor nem as responsabilidades assumidas pela Nuvy Kids perante seus clientes.

6. Importação e eventuais taxas

Nos pedidos enviados a partir do exterior, poderão ocorrer procedimentos de fiscalização e liberação aplicáveis às encomendas internacionais.

Caso sejam aplicados impostos, tributos, taxas de importação ou outros encargos relacionados ao processo de importação, esses custos serão integralmente assumidos pela Nuvy Kids.

O cliente não deverá arcar com custos adicionais de importação além do valor já pago em sua compra.

Caso receba alguma cobrança relacionada à liberação de sua encomenda, recomendamos entrar em contato com a Nuvy Kids antes de efetuar qualquer pagamento.

7. Prazos de entrega

O prazo de processamento e postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis.

Os prazos de entrega são estimativas e poderão sofrer alterações em situações excepcionais relacionadas à operação logística, procedimentos de fiscalização, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras circunstâncias que afetem o transporte.

Para informações completas, consulte nossa Política de Envio.

8. Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos poderá variar de acordo com estoque, tamanho, cor, fornecedor e centro de distribuição.

Em situações excepcionais de indisponibilidade após a realização da compra, a Nuvy Kids entrará em contato com o cliente para apresentar as alternativas aplicáveis, respeitando a legislação e os direitos do consumidor.

9. Conteúdo infantil e responsabilidade pela compra

Embora a Nuvy Kids comercialize produtos destinados ao público infantil, nossa loja virtual é destinada à realização de compras por adultos responsáveis pela aquisição.

Informações relacionadas a pagamento, endereço, cadastro e contratação devem ser fornecidas pelo responsável pela compra.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar integrações ou direcionar o usuário para serviços operados por terceiros, incluindo soluções relacionadas a pagamento, rastreamento, atendimento e outras funcionalidades necessárias à operação.

Esses ambientes poderão possuir seus próprios termos e políticas de privacidade.

A existência de uma integração ou direcionamento não altera os direitos do consumidor relacionados às compras realizadas junto à Nuvy Kids.

11. Propriedade intelectual

A marca Nuvy Kids, sua identidade visual e os conteúdos originais produzidos para o site são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização comercial não autorizada de conteúdos próprios da Nuvy Kids.

Marcas, imagens ou conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

12. Uso indevido do site

É proibida a utilização do site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar seu funcionamento, seus usuários ou a Nuvy Kids.

Também não são permitidas tentativas de acesso não autorizado aos sistemas, interferência deliberada no funcionamento da plataforma ou utilização indevida de informações disponibilizadas no site.

13. Publicidade e ofertas

A Nuvy Kids poderá divulgar produtos, preços, descontos e condições promocionais através de mecanismos de busca, redes sociais, e-mail e outros canais publicitários.

As condições específicas de cada oferta estarão sujeitas às informações apresentadas na campanha e no site durante sua vigência.

Caso exista divergência material entre uma publicidade e as condições apresentadas durante a compra, a situação será analisada de acordo com a legislação aplicável.

14. Alterações deste Aviso Legal

Este Aviso Legal poderá ser atualizado sempre que houver mudanças relevantes na operação, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível no site acompanhada da data da última atualização.

15. Legislação aplicável

As atividades da Nuvy Kids e as relações de consumo decorrentes das compras realizadas em nosso site estão sujeitas à legislação brasileira.

Nenhuma disposição deste Aviso Legal deverá ser interpretada de forma a excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.